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“以前公司發展碰到瓶頸,眼看就要挺不下去,多虧当局幫忙才能扭轉场合排场。”昨天(8月28日),金華市豪庭家居有限公司負責人說,他通過“一釘就到”雲服務平台向婺城區当局反应企業發展難題,有關部門及時反饋並提出具體解決方案,現已實現營業增收4000多萬元。
把“三服務”落到發展最需處,焦点就在於精准。本年以來,婺城區為企業群眾基層解決一多量難題,1—7月該區共采集問題4959個,解決率達92.4%。這得益於婺城晋升“三服務”精准度的“關鍵三招”。
豪庭家居公司享遭到的即是“即時呼唤”助企服務。依靠“一釘就到”等雲服務平台,婺城構建起企業點單、部門領辦的服務體系,現已實現與465家企業90個項目标全程對接。針對企業呼聲較強烈的問題,婺城還梳理出“即時呼唤”問題清單,包含8大項触及60余家企業的共性個性難題。如採取分類處置方法穩妥處置雅畈鎮16家企業申請確權事宜﹔開辦“金融超市”為企業引入資金活水,前后為10余家企業授信3000余萬元,驅動轄區企業智能制造、轉型升級。
該區以“婺城家服務”理念構建由區領導、黨員干部、代表委員、特聘調解員、專職網格員組成的“五員代辦”民情民訪事情體系,供给“五員代辦”親民服務。今朝,已建成區級代辦服務中间1個,機關部門代辦站21個,鄉鎮(街道)代辦站19個,村級(社區)代辦站271個,實現轄區全覆蓋。
“為推動二七新村西郊區塊征收重點事情,我們還建立流動代辦站,至今已欢迎各類訴求86件,解決率100%,助推攻堅任務提速增效。”該區相關負責人說。同時,婺城固化區領導每个月15日服務日和鄉鎮(街道)每周三全員代辦服務日轨制,通過坐班受理和主動入戶代辦,著力解決基層群眾的煩苦衷、费心事、揪苦衷。截至今朝,全區代辦訴求397件,解決396件,減肥茶飲,辦結率99.75%。
别的,婺城周全開展“問效體滅蚊燈,驗”下沉服務。堅持問效與減負有機結合,組建由退出領導崗位的干部、兩代表一委員、市民代表組成的3個專家問效團,重點問部門服務协力強不強、關鍵點位和環節通欠亨、推動減負實不實、服務對象是不是滿意等,力图在“問”字上下工夫、在“改”字上見真章,前后赴95個村(社)和79家企業實地問效,采集問題251個,提出公道化建議225條,68條建議被及時採納,推動問題真解決。
在行政村規模調整后,專家問效團及時代書貸款,提出“一村一策一項目”建議,定制新村圖強清單600余項,幫助新村和群眾解決問題1500余個,新村群眾“幸福指數”持續爬升,做好新村交融后半篇文章。 |
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